Darmowa dostawa
Oferujemy bezpłatną dostawę na terenie Polski przez InPost, DPD i DHL.
Tysiące kobiet poczuły się piękniej i pewniej
Najczęściej zadawane pytania
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień, dostawy, zwrotów i płatności.
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Zamówienia na terenie Polski wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich InPost, DPD lub DHL. Jeśli złożysz zamówienie do godziny 23:59, paczka zostanie nadana w następnym dniu roboczym.
Czy mogę zwrócić produkt, jeśli nie będzie pasował?
Tak. Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od dnia jego otrzymania. Jeśli rozmiar lub fason nie będzie odpowiedni, skontaktuj się z nami, a chętnie przeprowadzimy Cię przez cały proces zwrotu.
Jak wybrać odpowiedni rozmiar?
Na stronie każdego produktu znajduje się szczegółowa tabela rozmiarów. Przed złożeniem zamówienia porównaj swoje wymiary z podanymi wartościami. Jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami, zazwyczaj zalecamy wybór większego.
Jakie metody płatności są dostępne?
Akceptujemy płatności kartami Visa i Mastercard, BLIK, Apple Pay, Google Pay oraz szybkie płatności online.
Co mogę zrobić, jeśli produkt nie spełni moich oczekiwań?
Jeśli zakupiony produkt nie spełni Twoich oczekiwań, możesz zwrócić go w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. Napisz do nas, a przekażemy Ci wszystkie informacje potrzebne do dokonania zwrotu.
Jak mogę się z Wami skontaktować?
W razie pytań napisz do nas na adres kontakt@elizamorel.pl . Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych.
Nasze biuro obsługi klienta jest dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00 oraz w soboty i niedziele w godzinach 10:00–17:00.
Średni czas odpowiedzi: 24 godziny
Obsługa klienta 24/7
Masz pytanie? Skontaktuj się z nami. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
Łatwy zwrot w ciągu 30 dni
Nie w pełni zadowolona? Zwróć lub wymień produkty w ciągu 30 dni.
Bezpieczna płatność
Szybkie i bezpieczne płatności wieloma wygodnymi metodami.